Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Условия и сроки возврата для товаров надлежащего качества

- Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

- Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности обеих сторон.

Для того чтобы воспользоваться сервисом "Легкий возврат" через Новую почту необходимо:

- войти в раздел "Мои отправки" и выбрать 

- полученную посылку с товаром, который необходимо вернуть;

в строке "Управлять посылкой" выбрать сервис "Легкий возврат";

- указать причину возврата товара из предложенного перечня,

- после этого экспресс-накладная на возврат создана.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

Возврат товара обязательно проводится при сохранности товарного вида самого товара и упаковки. Вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

• Товар не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобрели;

• Прошло менее 14 дней с момента приобретения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.